山崎
ライフプラン事業部 部長
山崎  貴充
(Yamazaki Takamitsu)
エコバンクでは、弊社で施工頂いたお客様にニュースレター等で新商品や補助金、減税対策のご案内やご連絡を何度もさせて頂いています。メンテナンスはリフォーム会社としてもちろんのこと、情報発信が工事完了後もお客様と私たちをつなぐ最良のコミュニケーションだと自負しているからです。
現在は、価値の多様化やインターネットでの情報の蔓延により、お客様にとって何が一番大切で、何を一番優先しなくてはいけないのかが、非常に見えにくくなっているといえます。
エコバンクは「家計の味方」として光熱費、住宅関係、保険、教育費などあらゆる出費に対して専門家としてお客様にあった商品・金額・導入時期をトータルにアドバイスさせて頂いております。もちろんその道の専門家としての提案はございますが、ジェネラリストとして何でもいつでも相談にのってあげられる身近な存在でありたいと常に考えております。
田中
ライフプラン事業部 マネージャー
田中  翔平
(Tanaka Shohei)
私が営業時に大切にしている事は、商品の説明はもちろんですが、お客様のお家にとって、その商品がお客様のお宅に本当に必要なのかを判断する事です。各ご家庭によって人数も生活リズムも異なり、また光熱費の使い方、商品への理解・期待値もバラバラです。
商品説明を行えばそれだけで欲しいと思ってくれる方もいるかも知れませんが、本当に必要なのか、なぜ必要なのかを理解して頂く為に多角的な提案を行う様にしています。
それを可能にしているのはエコバンクの方針でもあるジェネラリストの育成にあります。飛び抜けた個人の育成では無く、全員が高まって行く様、皆で挑戦し続けています。おかげ様で、営業ですが、屋根に上って工事ができますし、電気工事士・足場主任者・保険募集人・宅地建物取引士の資格取得も取得しました。
今後も正しい知識と資格を身に付けて、お客様の利益に繋がるよう努力を続けて行きます。